Chính sách bảo mật

K-Level vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm tất cả thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, nhằm mang đến cho bạn, khách hàng, trải nghiệm mua sắm được quản lý chặt chẽ (gọi là “Dịch vụ”).

Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng, thực hiện mua hàng hoặc giao dịch khác bằng Dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi theo cách khác. Nếu có xung đột giữa Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi và Chính sách Quyền riêng tư này, Chính sách Quyền riêng tư này sẽ chi phối việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Quyền riêng tư này. Bằng việc sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc Chính sách Quyền riêng tư này và hiểu việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này.

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập hoặc xử lý

Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi đang đề cập đến thông tin nhận dạng hoặc có thể được liên kết hợp lý với bạn hoặc một người khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được ẩn danh, do đó không thể nhận dạng hoặc liên kết hợp lý với bạn. Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin cá nhân sau, bao gồm cả những suy luận rút ra từ thông tin cá nhân này, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn sống và theo quy định hoặc yêu cầu của luật hiện hành:

Thông tin liên lạc bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
Thông tin tài chính bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tài khoản tài chính, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, hình thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.
Thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và cài đặt của bạn.
Thông tin giao dịch bao gồm các mặt hàng bạn xem, cho vào giỏ hàng, thêm vào danh sách mong muốn hoặc mua, trả lại, đổi hoặc hủy và các giao dịch trước đây của bạn.
Liên lạc với chúng tôi bao gồm thông tin bạn đưa vào khi giao tiếp với chúng tôi, ví dụ như khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
Thông tin thiết bị bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng, địa chỉ IP của bạn và các mã định danh duy nhất khác.
Thông tin sử dụng bao gồm thông tin liên quan đến tương tác của bạn với Dịch vụ, bao gồm cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc điều hướng Dịch vụ.

Nguồn thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

Trực tiếp từ bạn bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên lạc với chúng tôi hoặc cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn theo cách khác;
Tự động thông qua các Dịch vụ bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập trang web của chúng tôi và thông qua việc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự;
Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi bao gồm cả khi chúng tôi thuê họ để kích hoạt một số công nghệ nhất định và khi họ thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn thay mặt chúng tôi;
Từ các đối tác hoặc bên thứ ba khác.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc Dịch vụ nào bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

Cung cấp, điều chỉnh và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp Dịch vụ cho bạn, bao gồm thực hiện hợp đồng với bạn, xử lý thanh toán, hoàn tất đơn hàng, ghi nhớ sở thích và các mặt hàng bạn quan tâm, gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn, xử lý giao dịch mua hàng, trả hàng, đổi hàng hoặc các giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp vận chuyển, tạo điều kiện thuận lợi cho việc trả hàng và đổi hàng, cho phép bạn đăng bài đánh giá và tạo trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa cho bạn, chẳng hạn như đề xuất các sản phẩm liên quan đến giao dịch mua hàng của bạn. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để điều chỉnh và cải thiện Dịch vụ tốt hơn.
Tiếp thị và Quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng cáo, chẳng hạn như gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo và quảng cáo qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu điện và hiển thị cho bạn quảng cáo trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch vụ hoặc các trang web khác, bao gồm cả dựa trên các mặt hàng bạn đã mua hoặc thêm vào giỏ hàng trước đó và các hoạt động khác trên Dịch vụ.
Bảo mật và phòng chống gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác thực tài khoản, cung cấp trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn, phát hiện, điều tra hoặc thực hiện hành động liên quan đến các hoạt động gian lận, bất hợp pháp, không an toàn hoặc độc hại, bảo vệ an toàn công cộng và bảo mật dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn không chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin truy cập khác với bất kỳ ai khác.
Giao tiếp với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phản hồi cho bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả cho bạn và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn.
Lý do pháp lý. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ luật hiện hành hoặc đáp ứng quy trình pháp lý hợp lệ, bao gồm các yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ, để điều tra hoặc tham gia vào quá trình khám phá dân sự, tố tụng tiềm ẩn hoặc thực tế, hoặc các thủ tục pháp lý đối đầu khác và để thực thi hoặc điều tra các hành vi vi phạm tiềm ẩn đối với các điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.

Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân

Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì các mục đích hợp pháp theo Chính sách Quyền riêng tư này. Các trường hợp đó có thể bao gồm:

Với các nhà cung cấp và bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, hoàn thiện đơn hàng và vận chuyển).
Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo cho bạn.
Khi bạn chỉ đạo, yêu cầu chúng tôi hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ một số thông tin nhất định cho bên thứ ba, chẳng hạn như để gửi sản phẩm cho bạn hoặc thông qua việc bạn sử dụng tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập.
Với các chi nhánh của chúng tôi hoặc trong tập đoàn của chúng tôi.
Liên quan đến giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý hiện hành (bao gồm việc trả lời trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), để thực thi mọi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách hiện hành và để bảo vệ hoặc bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng của chúng tôi hoặc những người khác.

Trang web và liên kết của bên thứ ba

Dịch vụ có thể cung cấp liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn truy cập các liên kết đến các trang web không liên kết hoặc do chúng tôi kiểm soát, bạn nên xem lại chính sách bảo mật và quyền riêng tư cũng như các điều khoản và điều kiện khác của họ. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang web đó, bao gồm tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin được tìm thấy trên các trang web này. Thông tin bạn cung cấp trên các địa điểm công cộng hoặc bán công cộng, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba cũng có thể được những người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó xem mà không bị giới hạn về việc chúng tôi hoặc bên thứ ba sử dụng. Việc chúng tôi đưa vào các liên kết như vậy không tự nó ngụ ý bất kỳ sự xác nhận nào đối với nội dung trên các nền tảng đó hoặc chủ sở hữu hoặc nhà điều hành của chúng, ngoại trừ những thông tin được tiết lộ trên Dịch vụ.

Dữ liệu trẻ em

Dịch vụ này không dành cho trẻ em sử dụng, và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về trẻ em dưới độ tuổi thành niên tại khu vực pháp lý của bạn. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được nêu bên dưới để yêu cầu xóa thông tin đó. Tính đến Ngày có hiệu lực của Chính sách Quyền riêng tư này, chúng tôi không thực sự biết rằng chúng tôi "chia sẻ" hoặc "bán" (theo định nghĩa của các thuật ngữ này trong luật hiện hành) thông tin cá nhân của những người dưới 16 tuổi.

Bảo mật và lưu giữ thông tin của bạn

Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc bất khả xâm phạm, và chúng tôi không thể đảm bảo "bảo mật tuyệt đối". Ngoài ra, bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi có thể không được bảo mật trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn không sử dụng các kênh không an toàn để truyền đạt thông tin nhạy cảm hoặc bí mật cho chúng tôi.

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như liệu chúng tôi có cần thông tin đó để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ cho bạn, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hay thực thi các hợp đồng và chính sách hiện hành khác hay không.

Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được liệt kê dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, các quyền này không phải là tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định và trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật.

Quyền tiếp cận/Biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Quyền xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Quyền sửa lỗi. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Quyền chuyển nhượng. Bạn có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin đó cho bên thứ ba, trong một số trường hợp nhất định và với một số ngoại lệ nhất định.
Quyền từ chối bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo có mục tiêu. Tùy thuộc vào nơi cư trú của bạn, bạn có thể có quyền từ chối "bán" hoặc "chia sẻ" thông tin cá nhân của mình hoặc từ chối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho các mục đích được coi là "quảng cáo nhắm mục tiêu", theo định nghĩa trong luật bảo mật hiện hành.
Quản lý tùy chọn liên lạc. Chúng tôi có thể gửi cho bạn email quảng cáo, và bạn có thể chọn không nhận những email này bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký được hiển thị trong email chúng tôi gửi cho bạn. Nếu bạn chọn không nhận, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các email không mang tính quảng cáo, chẳng hạn như email về tài khoản hoặc đơn hàng bạn đã đặt.

Nếu bạn cư trú tại Vương quốc Anh hoặc Khu vực kinh tế châu Âu, và tuân theo các ngoại lệ và hạn chế do luật pháp địa phương quy định, bạn có thể thực hiện các quyền sau đây ngoài các quyền được nêu ở trên:

Phản đối việc xử lý và hạn chế xử lý: Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi dừng hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích nhất định.
Rút lại sự đồng ý: Trong trường hợp chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý này. Việc bạn rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ quá trình xử lý nào dựa trên sự đồng ý của bạn trước khi rút lại.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trên Dịch vụ hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì bạn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi có thể xử lý yêu cầu của bạn, theo quy định hoặc yêu cầu của luật hiện hành. Theo luật hiện hành, bạn có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền để thực hiện các yêu cầu thay mặt bạn nhằm thực hiện các quyền của mình. Trước khi chấp nhận yêu cầu như vậy từ đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu đại diện cung cấp bằng chứng chứng minh bạn đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt bạn, và chúng tôi có thể cần bạn xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn một cách kịp thời theo quy định của luật hiện hành.

Khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới. Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có quyền khiếu nại quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được nêu bên dưới hoặc gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương. Đối với Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), bạn có thể tìm thấy danh sách các cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có trách nhiệm. đây.

Chuyển khoản quốc tế

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn ra bên ngoài quốc gia bạn sinh sống.

Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra khỏi Khu vực kinh tế châu Âu hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi sẽ dựa vào các cơ chế chuyển giao được công nhận như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu hoặc bất kỳ hợp đồng tương đương nào do cơ quan có thẩm quyền liên quan của Vương quốc Anh ban hành, tùy theo trường hợp, trừ khi việc chuyển giao dữ liệu là đến một quốc gia được xác định là cung cấp mức độ bảo vệ đầy đủ.

Những thay đổi đối với Chính sách bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian, bao gồm việc phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do vận hành, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách Quyền riêng tư đã sửa đổi trên trang web này, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và thông báo theo yêu cầu của luật hiện hành.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các hoạt động bảo mật của chúng tôi hoặc Chính sách bảo mật này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào có sẵn cho mình, vui lòng gọi điện hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] hoặc liên hệ với chúng tôi tại Số 1, Đường Hexie, Làng Heshu, Thị trấn Lijia Chang Zhou Shi, 213152 Giang Tô, CN. Theo mục đích của luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu thông tin cá nhân của bạn.

Cập nhật lần cuối: 21 tháng 7 năm 2025