سياسة الخصوصية

تدير شركة K-Level هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، بصفتك العميل، بتجربة تسوق مختارة ("الخدمات").

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بأي شكل آخر. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تحكم جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًّا من الخدمات والوصول إليها، فإنك تُقرّ بقراءتك لسياسة الخصوصية هذه وفهمك لكيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّف عنك أو يُمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي جُمعت بشكل مجهول أو التي طُمست هويتها، بحيث لا يُمكن تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المُستقاة منها، وذلك بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وحسبما يسمح به القانون الساري أو يقتضيه:

بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية ومعلومات بطاقة الدفع ومعلومات الحساب المالي وتفاصيل المعاملة وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملة بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة أمنياتك، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تقوم بتضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار دعم العملاء.
معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك بما في ذلك عندما تقوم بإنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
تلقائيا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
من مقدمي خدماتنا بما في ذلك عندما نتعاقد معهم لتمكين تقنية معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وحفظ تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، ومعالجة المشتريات، والإرجاعات، والاستبدالات، أو أي معاملات أخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل أي إرجاعات أو استبدالات، وتمكينك من نشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات مرتبطة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات وتكييفها بشكل أفضل.
التسويق والإعلان. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الاتصالات التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولإظهار إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها مسبقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك والأنشطة الأخرى على الخدمات.
الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، ولتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، ولكشف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، والتحقيق فيه واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه، ولحماية السلامة العامة، ولتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص آخر.
التواصل معك. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، والاستجابة لك، وتقديم خدمات فعالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
أسباب قانونية. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للرد على عملية قانونية صالحة، بما في ذلك الطلبات من وكالات إنفاذ القانون أو الحكومة، للتحقيق أو المشاركة في الاكتشاف المدني، أو التقاضي المحتمل أو الفعلي، أو الإجراءات القانونية التنافسية الأخرى، ولإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الحالات ما يلي:

مع البائعين والجهات الخارجية الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك.
عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول.
مع الشركات التابعة لنا أو بطريقة أخرى ضمن مجموعتنا المؤسسية.
فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

مواقع الطرف الثالث والروابط

قد توفر الخدمات روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها جهات خارجية. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، قابلة للعرض أيضًا من قبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي منصات الجهات الخارجية هذه دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني، في حد ذاته، أي تأييد للمحتوى على هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، باستثناء ما تم الكشف عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

هذه الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في منطقتك. إذا كنتَ والدًا أو ولي أمر طفل زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. حتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نملك علمًا فعليًا بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو مُعرّف في القانون الساري) معلومات شخصية لأفراد دون سن السادسة عشرة.

الأمن والاحتفاظ بمعلوماتك

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان تام". إضافةً إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات تُرسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. ننصحك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لمشاركة معلومات حساسة أو سرية معنا.

تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا نحتاج إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتزويدك بالخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. مع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.

الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
حق النقل. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
الحق في إلغاء البيع أو المشاركة للإعلانات المستهدفة. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في إلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانًا مستهدفًا"، كما هو محدد في قوانين الخصوصية المعمول بها.
إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموضح في رسائلنا الإلكترونية. في حال إلغاء الاشتراك، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

إذا كنت تقيم في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وتخضعًا للاستثناءات والقيود التي ينص عليها القانون المحلي، يجوز لك ممارسة الحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق الموضحة أعلاه:

الاعتراض على المعالجة وتقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا إيقاف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية لأغراض معينة.
سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة. في حال سحب موافقتك، لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة قائمة على موافقتك قبل سحبها.

يجوز لك ممارسة أي من هذه الحقوق حيث يشار إلى ذلك في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.

لن نمارس أي تمييز ضدك لممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وفقًا لما يسمح به القانون الساري أو يقتضيه. وفقًا للقوانين السارية، يمكنك تعيين وكيل مُصرّح له لتقديم طلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول هذا الطلب من أي وكيل، سنطلب منه تقديم إثبات بأنك قد فوضته بالتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون الساري.

الشكاوى

إذا كانت لديكم أي شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه. وحسب مكان إقامتكم، يحق لكم الطعن في قرارنا عبر التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواكم إلى هيئة حماية البيانات المحلية. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكم الاطلاع على قائمة بالهيئات الإشرافية المسؤولة عن حماية البيانات. هنا.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أنه يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد تم تحديده لتوفير مستوى مناسب من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع الإلكتروني، ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونُقدّم إشعارًا وفقًا لما يقتضيه القانون الساري.

اتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو الاتصال بنا على رقم 1، طريق هيكسي، قرية هيشو، مدينة ليجيا، تشانغ تشو شي، 213152 جيانجسو، الصين. لغرض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكمون في بياناتك الشخصية.

آخر تحديث: ٢١ يوليو ٢٠٢٥